to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayının büyük bir kısmında Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden faydalanamadım. Bölgemde çalışma olduğunu ve bu nedenle kesinti yaşandığını söylediler, ancak bu süre boyunca ne internet ne de Tivibu hizmetini kullanabildim. Türk Telekom’un kendi web sitesinde arıza durumuna baktığımda ise her gün tahmini çözüm saatinin değiştiğini gördüm ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
10 Nisan Cuma akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmet alamadığım süre için faturama indirim yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak uzun süre neredeyse hiç hizmet alamamama rağmen faturama yapılan indirim yalnızca 60 TL oldu. Normal fatura tutarımla kıyaslandığında bu rakam, yaşadığım mağduriyetle kesinlikle örtüşmüyor ve gerçekten dalga geçer gibi bir indirim oranı.
Türk Telekom sistemleri üzerinden Nisan ayında kaç gün kesinti yaşadığımı net olarak görebilmektedir. Bu nedenle Nisan ayına ait faturamın iptal edilmesini ve bu dönemde kullanamadığım Tivibu hizmeti bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin gerçek hizmet kesinti süresi dikkate alınarak adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 8 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayından bu yana evimde internet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Sorunun çö...
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Astrokolik isimli bir servise abonelik yapılmış ve Aralık 2025 fatura döneminde hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Astrokolik servisine hiçbir başvurum, üyeliğim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...
Haziran 2025’te başlayıp 2026’da bitecek şekilde, 1 yıl taahhütle aylık 193 TL’ye satın aldığım Uğurlu 10 GB mobil paketim için bugün SMS ile 400 TL’nin üzerinde, hatta ek kesintilerle birlikte toplamda 611 TL’lik fatura bildirimi aldım. Uygulamada fatura ayrıntısı görüntülenememekte ve ek ücretler...
Yorumlar