Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Hizmetim Günlerdir Kesik Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve internetsiz bırakıldım. Dolayısıyla Tivibu da çalışmıyor. İnternet için ise ancak 22.10.2025 tarihine randevu oluşturulmuş, o tarihe kadar hizmet alamayacağım bildirildi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak en fazla 1 gün içinde çözülüyordu. Şimdi ise yaklaşık 5 gün boyunca internetsiz ve Tivibu'suz kalmam bekleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece arıza kaydı açıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 8813684721. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu hizmetler için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum.

Yıl olmuş 2025, bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilemez. Acil olarak arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.