to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve internetsiz bırakıldım. Dolayısıyla Tivibu da çalışmıyor. İnternet için ise ancak 22.10.2025 tarihine randevu oluşturulmuş, o tarihe kadar hizmet alamayacağım bildirildi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak en fazla 1 gün içinde çözülüyordu. Şimdi ise yaklaşık 5 gün boyunca internetsiz ve Tivibu'suz kalmam bekleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece arıza kaydı açıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 8813684721. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu hizmetler için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum.
Yıl olmuş 2025, bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilemez. Acil olarak arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini a...
15 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan evde kullandığım Türk Telekom internet hizmetim kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 12 saat sonra arızanın giderileceği söylendi ancak internet hizmeti hâlâ verilmedi. Ayrıca ...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
10.08.2025 tarihinden bu yana Tepeören Mahallesi Azimkar Sokak Tuzla/İstanbul adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca (yaklaşık 10 kez) Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her se...
Türk Telekom ev internet müşterisiyim. Uzun süredir bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorduk, ancak 23.10.2025 tarihinde internetimiz tamamen kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettik ve arıza kaydı açıldı, fakat bugüne kadar (24.10.2025) herhangi bir çözüm sunulmadı. Evde üç kişi hibrit ...
Yorumlar