Türk Telekom İnternet Nakli Randevusu Gerçekleşmedi, Ekip Gelmedi

Türk Telekom hattımın nakil işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Antalya Kumluca Mavikent Mahallesi’ne internet taşınması için randevum ayın 30’una verilmişti, o gün ne gelen oldu ne de arayan. Sistemlerine ise “evde kurulum yapılamadı” şeklinde iptal sebebi girilmiş.

Randevu sonrası Türk Telekom’u 3–4 defa aradım, her seferinde saat 13:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbirinde kimse gelmedi. Boş yere internet faturası ödüyorum, hizmeti ise alamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 7046811455’tir.

Randevuların neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek nakil/kurulum işleminin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.