to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Antalya Kızıltoprak şubesi ve müşteri hizmetleri ile internet nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kepez Mahallesi’nden Altıntaş Mahallesi’ne taşındım ve evde kullandığım Wi-Fi hizmetini 9 Nisan tarihinde yeni adresime nakil ettirmek zorunda kaldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internetim bağlanmadı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de şubeye gittim. Bugün şubeye tekrar gidip modemi teslim etmek zorunda kaldım. Normalde gelip hemen kurulum yapılabiliyor ya da var olan modem evde takılarak kullanılabiliyorken, nakil işleminin bu kadar uzaması benim için büyük bir sorun oluşturuyor. Faturayı bir gün geciktirdiğimizde internet hemen kapatılırken, nakil işleminin 10–15 güne yayılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben evden çalışan biriyim ve yetiştirmem gereken ödevlerim, teslim etmem gereken dosyalarım var. İnternetim olmadığı için tüm işlerimi telefon hattım üzerinden halletmeye çalışıyorum ve bu durum da yüksek bir telefon faturası ödememe sebep olacak. Bu gecikme yüzünden iş ve eğitim hayatımın yanı sıra maddi olarak da mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin yeni adresimde bir an önce, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan aktif edilmesini ve nakil sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hattım için 28 Mart’ta nakil talebi oluşturdum ve yaklaşık 7 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Başta nakil talebimin alındığını söylediler, ardından bölgede fiber kablo olmadığı gerekçesiyle “bekleyelim, talep açalım” denildi. Daha sonra 10 iş gününü geçince nakil ücret...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 23–24 Ocak tarihinden beri uğraşıyorum. Taşındığım adreste altyapı uygunluğu olmadığı gerekçesiyle yaklaşık üç hafta boyunca internet naklim yapılmıyor ve bu süreçte bana net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “ön talep açılacak, 3–6 ay bekleyeceks...
7015930319 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. 18 Ağustos’ta Kastamonu’dan Antalya’ya nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana toplam 10 gündür internet hizmetim yok ve online çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumdan sonra iki ekip adresime geldi ve kablo çekilmesi gerekt...
Yaklaşık 3–4 haftadır Türk Telekom ev internetimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi yapıldı, sistemde nakil görünüyor ancak modemin daireme bağlantısı yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen fat...
Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 6720 Sokak No:26 adresindeki binamıza Şubat 2025’te taşındık ve o tarihten bu yana, yaklaşık 10 aydır Türk Telekom’dan internet altyapısının bağlanmasını bekliyoruz. Bu süreçte Kızıltoprak şubesine en az 15 kez gitmeme rağmen her seferinde “ay sonunda”, “ay ...
Yorumlar