Randevu Gerçekleşmediği İçin İşten İzin Alıp Maddi Zarara Uğradım

15.10.2026 tarihinde Türk Telekom Yalın 100 ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 17.10.2026 günü 08.00–13.30 saatleri arasına randevu verildi. Daha sonra bu randevu önce 13.30–20.00, ardından tekrar 13.30–18.00 olarak değiştirildi. Ancak 17.10.2026 tarihinde akşam 20.00’ye kadar beklememe rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi.

Verilen randevuya güvenerek o gün işten izin aldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevumun sistemde görünmediği söylendi, ancak başvuru yaptığım şube randevumu sistemde gördüğünü belirtti. Kurum içi bu iletişim ve sistem sorunlarının bedelini benim ödemek zorunda olmamı kabul etmiyorum. Tüm gün evde bekletilmem ve maddi kayba uğratılmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

İşten izin almam sebebiyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını, yerine getirilmeyen 17.10.2026 tarihli randevunun neden gerçekleşmediğinin açıkça izah edilmesini ve tarafıma yazılı olarak yanıt verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde ilgili mecralara başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.