to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 10.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sistemde arıza saati sürekli ileri alınarak güncelleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve her seferinde yalnızca arızanın saatinin güncellendiği, beklemem gerektiği söylendi. Tarafıma hiçbir arıza kayıt numarası verilmedi, net bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Malatya Yeşilyurt Salköprü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evde internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, bu süreye ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın durumu hakkında açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Fiber internet kablomuz kopmuş firma tarafından tek bir çalışan yok tarafımıza herhangi bir dönüş sağlayanda yok böylesine bir sorumsuzluk Türk Telekom firmasına yakışmıyor. Tüm apartmanı sakinleri olarak CİMER üzerinden de şikayetçi olacağız.
Sorun hala devam ediyor 12 saat internet verdiler bugün tekrar internet gitti. Aşağı yukarı 5 gün interneti kullanamadık ne yazık ki tarafımıza kesinlikle bir dönüş sağlanmadı. TTNET kadar saha ekipleri bu kadar sorumsuz olan bir firma dah görmedim maalesef.
