Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yanıt Eksikliği

Yaklaşık bir haftadır Sakarya Erenler Yeni Mahalle’de bulunan adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 Temmuz 2026 tarihinden beri evde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. İnternetin neden kesik olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için fatura tutarımda indirim yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1780757054’tür.