24 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Kesinti İçin Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu, arızanın devam ettiği söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir saat veya tarih bilgisi verilmedi. Sakarya’da ikamet ediyorum ve uzun süreli bu kesinti nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Arızanın acil şekilde giderilmesini ve kesinti süresiyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda gerekli indirimin uygulanmasını istiyorum.