Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Onarım Tarihleri

30 Nisan 2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim bölgede Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetini kullanamamaktayım. Hizmet sağlayıcı firma tarafından sürekli olarak arızanın giderileceği belirtilmekte, ancak verilen tarihler sürekli ertelenmektedir. Örneğin, bugün saat 14.00’te sorunun çözüleceği bilgisi paylaşılmış, ancak saat geldiğinde çözüm tarihi tekrar bir sonraki güne aktarılmıştır. Bu durum arızanın başladığı tarihten bu yana aynı şekilde devam etmektedir.

Yaklaşık bir aydır yaşanan bu problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza ve arızayı bildirmemize rağmen net bir bilgi alamıyor, bölge temsilcisine ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Mesajlarımıza da geri dönüş yapılmamaktadır.

Evden çalışan biri olarak internet erişiminin olmaması iş hayatımı doğrudan olumsuz etkilemekte ve maddi/manevi mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca yalnızca benim değil, bulunduğum binanın tamamında ve çevredeki binalarda da internet hizmeti bulunmamaktadır.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak arızanın bir an önce ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1785532238.