Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Arıza Çözümü İçin Acil Bağlantı Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 10 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda. Online işlemler üzerinden arıza kaydını kontrol ettiğimde, başlangıçta arızanın 27 Haziran’da giderileceği yazıyordu; tarih sürekli öteleniyor ve açıkçası 27 Haziran’da da aynı şekilde tekrar ertelenmesinden artık hiç şaşırmayacağım bir noktaya geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, net bir bilgiye veya çözüm için muhatap bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1780**9480’dir, arıza İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanmaktadır.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve 10 Haziran’dan bu yana kullanamadığım süreye ait bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzayan bu kesinti ve muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.