DHL Kargo Kapıda Teslim Talebimi Görmezden Geliyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin DHL Kargo tarafından teslimatında yaklaşık 4 aydır aynı sorunu yaşıyorum. 206685895522 takip numaralı son gönderimde de, kapıda teslim seçeneğiyle sipariş vermiş olmama rağmen kargom yine daire kapıma getirilmedi. Ürünüm her seferinde rızam olmadan site güvenliğine bırakılıyor ve kargo görevlileri teslimatı kapıya getirmemekte ısrar ediyor.

Bugün gerçekleşen son teslimatta da aynı durum tekrarlandı. Defalarca dile getirmeme rağmen, kargomun evime getirilmesi gerektiği göz ardı ediliyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda yormaya ve bunaltmaya başladı. Müşteri olarak benim açık talebime ve seçtiğim teslimat şekline rağmen bu sorumsuzluğun sürdürülmesini kabul etmiyorum.

Hem DHL Kargo hem Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Bu nedenle, özellikle DHL Kargo’nun ilgili şubesine gerekli uyarıların yapılmasını ve kargolarımın bundan sonra her seferinde belirtilen adrese, daire kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.