to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Sonrası Fatura İadesi Talebi
İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 2 Haziran’dan beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sistemde “yapıldı” görünüyor ve kayıtlar kapatılıyor, ancak evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve sadece “arıza” denilerek geçiştirildim, ne net bir açıklama ne de çözüm tarihi verildi. İnterneti hiç kullanamadığım bu 4 günlük süre için fatura ödemek istemiyorum çünkü fiilen hizmet alamadığım bir dönemin ücretini talep etmeleri adil değil.
Müşteri numaram firma ile paylaşılacaktır. İnternet bağlantımın acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini, gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Rezillik halen devam ediyor müşteri hizmetlerine ulaşmak iş çıkışı Avrupa yakasından Anadolu'ya geçmekten dah zor en kısa zamanda Türk Telekom'u kapatıp TurkNet Turkcell ya da digiye geçiş yapacağım
Arama zahmetinde dahi bulunmuyorlar babam ve kardeşimde TT kullanıyor onlara da kapattıracağım
Evet ayın 15i oldu ve halen arayıp muhatap olmak istemedikleri için henüz arıza düzeltilmedi lanet gelsin size
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bakalım bu sefer arayacak mısınız
