to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 4 Aylık Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
EasyCep Kadıköy şubesinden aldığım Omix X600 marka cihaz için 11.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında 6.000 TL tutarındaki ücret iadesinin en geç 14 gün içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalanmam dışında somut bir çözüm sunulmadı ve son görüşmelerimde de tarafıma herhangi bir net tarih verilmedi.
İade tutarı olan 6.000 TL’nin daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin mevcut durumu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İade / Sipariş No: 61294
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
