Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Aylık 1080 TL Faturanın İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır İstanbul Sultanbeyli’de hiç çalışmıyor. Modem ve iç tesisatımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, her seferinde yalnızca kayıt açıp geçiyorlar ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne saha ekibi yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi, sadece kayıt alındığı söylenip oyalandım.

İnternet hizmeti alamadığım bu döneme rağmen aylık 1.080 TL fatura tam olarak alınmaya devam ediyor, kesintiyle ilgili herhangi bir iade ya da indirim yapılmıyor.

Türk Telekom’un bir an önce bölgedeki sorunu tespit ederek internet bağlantımı acil şekilde onarmasını ve hizmeti kesintisiz olarak kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.