Sultanbeyli'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk başladığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “genel arıza var, çalışma devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve net bir tarih ya da somut bir çözüm bilgisi verilmiyor.

Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, aradığım her seferinde de konuyu geçiştirip başlarından savar gibi davranıyorlar. Ne gelen var ne yerinde kontrol yapan, sadece kayıt açılıp kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kullanmadığım ve fiilen hizmet alamadığım bu 5 günlük süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve internet kesintisinin derhal giderilerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.