Türk Telekom Ev İnternetinde Kesintili Hizmet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20 Nisan 2026 tarihinden beri Adil Mahallesi İhvan Sokak Sultanbeyli / İstanbul adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, modemim bağlı görünse de bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun ilgilenileceği ve düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Verilen sözlere rağmen kimsenin fiilen ilgilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve 20 Nisan 2026’dan itibaren yaklaşık 1 aylık kesinti süresine denk gelen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım halde fatura ödemek istemiyorum; hem bağlantımın hemen sağlanmasını hem de bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.