to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım hatta 24.08.2026 tarihinden itibaren hiç internete giremiyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede saha çalışması olduğu ve sorunun akşam 21:00 civarında giderileceği söylendi. Ancak belirtilen saat hiçbir zaman gelmedi, sorun düzeltilmedi ve bulunduğum bölgede fiili bir saha çalışması da görmüyorum. Her aramada aynı cevap verilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Adresim İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Sönmez Sitesi No:7. Uzun süredir internetsiz kaldığım için iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor. Bulunduğum bölgedeki arıza durumunun net olarak kontrol edilmesini, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım süreyle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirme düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.
