Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ekte yer alan bölgesel arıza ve planlı çalışma ekran görüntüsünde de 02.11.2026 ile 12.11.2026 tarihleri arasında altyapı arızası olduğu belirtiliyor.

Günlerdir internetsiz kaldığım için temel ihtiyaçlarımı ve günlük işlerimi yapamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi, alternatif bir çözüm ya da mağduriyetimi azaltacak herhangi bir adım sunulmadı.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bu süre içinde kesinti yaşadığım günler için fatura ücretimde indirim veya iade yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.