to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım Süreci İçin Tazminat Talebi
Türk Telekom ev internetim 30.10.2026 tarihinde saat 16:18’den beri tamamen kesik. Modemimde hiç internet yok ve bağlantıyı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu ve 31.10.2026 saat 10:00’da sorunun giderileceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arıza çözüm saati de sürekli ileriye atılıyor. Uygulamada da genel arıza olduğuna dair bildirim görünüyor fakat buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan uygun bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Evet arıza çözüm sürecini yarın 10.00'a güncellediler. Yarın akşam 22.00'a güncelleyecekler. Çözüm çok basit. Trafodan hat değiştirecekler ama bunu yapamıyorlar.
