Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Sürekli Faturalanma Şikayeti

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemle ilgili bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi ancak bu arıza uzun süredir devam ediyor ve halen çözülmedi. Ayrıca her aradığımda arızanın ertesi gün biteceği söyleniyor fakat her seferinde tarih bir sonraki güne öteleniyor ve sorun çözülmüyor. Bu süreçte hizmet alamamama rağmen fatura işlemeye devam ediyor.

Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamadığım günler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını ve bölgesel arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.