Türk Telekom İnternet Kesintisi 6 Gündür Çözülmüyor

İstanbul Fatih’te kullandığım Türk Telekom ev internetim 29/05/2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak sebebiyle ilgili bana net bir bilgi verilmiyor ve sorun hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte online derslere katılmam gerekiyor ancak internet kesintisi yüzünden derslerime düzenli olarak giremiyorum. Eğitimim bu durumdan doğrudan olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana internetin saat 11:00’de veya 23:00’te düzeleceği söyleniyor ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmuyor. Aynı cümleleri duymama rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir açıklama alabildim.

Türk Telekom’dan, bu sorunun artık oyalamadan, kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini ve 6 gündür yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle faturama gerekli ücret iadesinin/indiriminin eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.