Blanche Atelier'den Hatalı Ürün, Yanıltıcı ChatGPT Ve İade Talebi

Blanche Atelier’den online olarak iki kıyafet siparişi verdim ve yaklaşık 20.000 TL civarında ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sürecin en başından itibaren istediğim modeli ve kumaşları açıkça ilettim; elimde görüşmelere ve istenen modellere dair yazışmalar ve kayıtlar bulunuyor. Buna rağmen elbiseler bana tamamen farklı, hatalı ve son derece amatör bir dikimle hazırlanmış şekilde teslim edildi.

İstediğim kumaşlar kullanılmadı, seçtiğim kumaşlar yerine adeta astar kumaşı gibi duran, kalitesiz kumaşlar tercih edildi. Elbiselerin modeli konuştuğumuzdan çok farklı çalışıldı; sarı elbisem de dahil olmak üzere bana vaat edilen görüntü ile gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu. Kıyafetler üzerimde duruşu, formu ve işçiliğiyle komik duruma düşürecek kadar kötüydü ve dikim kalitesinden, kalıp bilgisinden yoksun bir çalışma yapıldığı çok net anlaşılıyordu.

Ayrıca özellikle belirtmek istiyorum ki, elbiseleri ChatGPT yoluyla üzerlerine giydirerek paylaşıyorlar. İstediğim elbisenin ChatGPT ile üzerlerinde giydirilmiş hâli ile bana gelen gerçek elbise arasında ciddi fark vardı. Gerçekte yapılmayan ya da birebir uygulanmayan modelleri, ChatGPT’de kusursuzmuş gibi gösterip insanları bu şekilde cezbederek yanıltıcı bir biçimde yönlendirdiklerini ve bu yolla mağduriyet yarattıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunları kendilerine ilettiğimde ise iletişim tarzları da son derece kırıcı oldu. Benimle ters bir üslup kullanarak konuştular; kumaş ve modelle ilgili açık hatalar olmasına rağmen bunları kabul etmediler, kıyafetlerimi geri almayı ya da sorumluluk üstlenmeyi reddettiler. Özür bile dilemediler, bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş, aldatılmış ve hakkıma girilmiş hissediyorum. Elbiseleri kullanamayacak durumda olduğum için mecburen yeniden elbise diktirmek zorunda kaldım ve ayrıca masraf yaptım. Bu nedenle hukuki süreci başlattım.

Blanche Atelier’den, hatalı ve ayıplı hizmet nedeniyle ödediğim yaklaşık 20.000 TL’lik ücretin tamamının iadesini, süreç boyunca gösterilen olumsuz tutum ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle de en azından bir özür ve yaşatılan mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Hakkımı kesinlikle kendilerine bırakmak istemiyorum ve elimdeki fotoğraf ve yazışmalarla yaşadığım bu süreci gerektiğinde yetkili mercilere de sunmaya hazırım.