Türk Telekom İnternet Kesintisi 10 Gün Süreli Mağduriyet

Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi Sıtkı Koçman Caddesi’ndeki adresimde bulunan Türk Telekom internet aboneliğim yaklaşık 10 gündür sürekli kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi aksatan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Muğla’daki Türk Telekom bayisine gittim. Her seferinde 24 saat içinde servis geleceği söylendi; gelmeyince bu süre 48 saate, ardından 72 saate çıkarıldı; ancak buna rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Sürekli şikayet dilekçesi ve arıza kaydı oluşturmama rağmen somut bir adım atılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

252 223 89 07 numaralı hattıma ait internet bağlantımın bir an önce kontrol edilerek arızanın giderilmesini, teknik servisin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.