to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanmaktayım. Şırnak Uludere’de bulunduğum adresimde 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik durumdadır.
Arıza ile ilgili olarak 8829594395 numaralı kayıt üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma sorunun ertesi gün çözüleceği bilgisi verildi ancak her seferinde verilen bu sözler tutulmadı ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Tarafıma sadece “genel arıza var” denilmekte, bunun dışında somut bir açıklama yapılmamakta ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmamaktadır.
Yaklaşık bir haftayı aşan bu süreçte ne adresime ne de saha dolabına herhangi bir teknik ekip gelmedi, sadece telefon üzerinden geçiştirilir şekilde bilgi verildi. İnternet hizmeti günümüz şartlarında hem iş hem de günlük yaşam açısından temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve her gün “yarın çözülecek” denilerek oyalanmak kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, arızanın gerçek nedenine ve çözüm süresine dair tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin faturama ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paketi kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi, o günden bu yana hiç internet erişimim yok. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu ve çalışmaların ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps sınırsız paketim bulunuyor. Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 22 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yıl 2026 olmuş, günlerdir süren bir internet kesintisinin hâlâ çözülememesi kabul...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde saat 22:15’ten itibaren bölgemde genel arıza olduğu söylenerek internet bağlantım tamamen kesildi ve 48 saati aşan süredir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arızanın ya...
Türk Telekom ev internetim 15.03.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor, uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sürekli telesekreter ile muhatap olmak zorunda kaldım, bu yolla da s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk gün bağlantı kontrolü bile yapılmadan, telefonuma “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj gönderildi. İnterne...
Yorumlar