to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Hızı Aşırı Düşük, Para Boşuna
Türk Telekom internet hizmeti o kadar kötü ki, hayatımda gördüğüm en kötü şey bu olabilir. Arkadaş, belki ilk internet çıktığı daha ilk günlerde bile bundan hızlıydı. Yaklaşık yüzde 70 hakkımı haksız yere aldılar diyebilirim. Sürekli aramaktan bıktığım için zaten ulaşması oldukça uzun zaman aldığı için aramak istemiyorum. İnternet kalitesi oldukça kötü; bu yüzden başka bir marka (Vodafone) aldım. İş yerime en ucuzunu, üstelik aynı altyapıyı kullanmalarına rağmen çok çok daha iyi. En azından internet yok diye hiç aramadım. Henüz böyle bir durum yok... Taahhüdün bitmesini sabırsızlıkla bekliyorum; boşuna alamadığım hizmete para ödüyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. İnternet o kadar kötü ki pratikte yok gibi; doğru düzgün çekmiyor, kullanamıyorum. Düzenli olarak fatura ödüyorum, taahhüt olduğu için iptal edemiyorum, bu yüzden de kimse durumu ciddiye almıyor gibi hissediyorum.
Defalarca aramama rağmen sorunu kalıcı olarak düzeltemediler, ilgilenmiyorlar ve son olarak müşteri hizmetleri telefon görüşmesini yüzüme kapattı. Hem hizmet alamayıp hem de para ödemeye devam etmek beni mağdur ediyor ve hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan hem yaşadığım mağduriyeti gidermelerini hem de alamadığım hizmetler için iade yapılmasını talep ediyorum.
Yine her zamanki gibi Türk Telekom asla çekmemeye yemin etmiş gibi paramla rezil olmak deyimi tam anlamıyla bu olsa gerek
31 dakika boyunca sorun çözmek için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum sorun çözülmüyor üstüne bir de güncelleme yapıyoruz sonra düzelecek derken ankete yönlendiriliyorum ve telefon yüzüme kapatılıyor bu da bir yöntem sanırım ve şimdi hiç giriş yapamıyorum bakalım daha neler göreceğiz. Çözüme kavuşturmak için uğraşıyorum ama sadece zamanım boşa alınıyor yazık.
Bugün de bildiğiniz gibi, ben böyle kaliteli hizmet görmedim. Ha bir de bir ilgi bir alaka anlatamam!?.
