Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34370476

Türk Telekom İnternet Altyapısında Kötü İşçilik Ve Onarım Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esraosman
Türk Telekom
27 Kasım 2025 15:52
242

İş yerimizde aktif olarak kullandığımız internet için Türk Telekom tarafından 5 ghz fiber modem değişimi ve altyapı işçiliği yapılması gerektiği konusunda bilgilendirildik. Randevu verilmesinin ardından adrese bir teknisyen yönlendirildi. Yeni bir bina olduğumuz için tüm altyapı kablolarımız hazır olmasına rağmen, gelen teknisyen kabloları gelişigüzel şekilde, adeta çamaşır ipi asar gibi alttan ve diğer kablolarla birbirine bağlayarak döşedi. Böyle olmaması gerektiğini belirttiğimizde ise elinden gelenin bu olduğunu söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı.

Kablolar hem çok kötü bir işçilikle hem de alçaktan çekildiği için, mahalle içi bir lokasyonda olmamız sebebiyle yoldan geçen bir kamyon kabloları kopardı. 18 Kasım tarihinden bu yana her gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir onarım ekibi adrese yönlendirilmedi, tarafımıza sadece 'Arıza kaydınız alındı' denilip sonrasında hiçbir işlem yapılmadı. Aynı sokakta bulunan yan apartman da aynı mağduriyeti yaşamaktadır.

İşletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle iş akışımız ciddi şekilde aksamakta ve maddi manevi zarara uğramaktayız. İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi Alaçam Sokak’taki iş yerimiz ve 0537 258** numaralı hattımız için altyapının düzgün ve güvenli şekilde yeniden çekilmesini, kopan kabloların acilen onarılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Burasının bir iş yeri olması sebebiyle, uğradığımız zararların devam etmesi halinde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimizi de belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
Türk Telekom
17 Kasım 2025 17:19
800

15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
3
Denizcan sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Altyapı Sonrası Bir Haftadır İnternetimiz Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Denizcan
Türk Telekom
19 Eylül 2025 14:29
459

12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un altyapı çalışması sonrası ev internetimiz tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar olan paketimizi kullanıyoruz ve bu sorun Çanakkale/Lapseki’de yaşanıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi ve verilen rand...

Türk Telekom Altyapı Sonrası Bir Haftadır İnternetimiz Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Fiber Altyapı Bahanesiyle İnternetimiz Kesildi Mağduriyetimiz Sürüyor

profile
Efe
Türk Telekom
06 Eylül 2025 12:02
741

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...

2 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Arızamız Devam Ediyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Arızamız Devam Ediyor

profile
Sinan
Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski videonun kapak resmi

Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski

profile
Fatih
Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması videonun kapak resmi

Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması

profile
Kazım
Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor

profile
Murat
Türk Telekom Sivas Merkez İnceyol Köyü'nde Kablo Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sivas Merkez İnceyol Köyü'nde Kablo Sorunu!

profile
Veysel
Türk Telekom Hizmet Sıfır, Altyapı Sıfır videonun kapak resmi

Türk Telekom Hizmet Sıfır, Altyapı Sıfır

profile
Gökhan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı randevu Türk Telekom Altyapı sancaktepe Türk Telekom internet kesildi Türk Telekom alacak Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom modem değişimi Türk Telekom numara Türk Telekom randevu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri