to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce bulunduğumuz bölgede fiber kablo döşeneceği söylendi ve biz de bu süreçte fiber internet kullandığımızı düşünüyorduk. Ancak kablo döşemesi sonrası neredeyse her gün sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. 18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, teknik servisin geleceği söylendi fakat ne arayan ne de soran oldu. 25 Ekim 2025’te tekrar aradım, teknik servisin aramadığını ve sorunun devam ettiğini ilettim, tekrar arıza kaydı açıldı. 27 Ekim’de teknik servis aradı fakat mesai saatinde evde olamayacağımı belirttim; buna rağmen ters bir şekilde konuşulduğu için telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Şu anda internet sorunum hâlâ çözülmedi. Evde yapmam gereken raporlarım var ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda “sorunun tespiti yapılmaktadır” şeklinde bant kaydı çıkıyor ve müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Prime üyesi olarak İzmir Seferihisar’daki adresimde, 7024640167 abone numarasıyla hizmet almaktayım ve taahhüt sürem de devam ediyor. Her ay 669 TL ücret ödüyorum.
Kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi zararlarımın tazmini için yasal yollara başvuracağımı buradan da bildiririm.
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
18 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 19 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de tekrar şikayet oluşturdum ve 30 Eylül’de arızanın ...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 12 Ekim 2025’te de yine aynı problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezindeki temsilci talep açtığını söyledi ancak şubeye gittiğimde böyle bir talep ...
Yorumlar