to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da 25.06.2025 tarihinde internetimiz kesildi. Arıza kaydı bıraktık, üç gün boyunca gelen kimse olmadı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinin tek verdiği cevap, 'Arıza kaydınız mevcut, kontrol devam ediyor. Bir şey yapamıyoruz, bekleyeceksiniz.' oldu. Üç günün sonunda ise bu sefer şikayet kaydı oluşturuldu. İki günde bir, arıza ile ilgili 'Kontrol devam etmektedir.' mesajı atıyorlar fakat hiçbir operasyon yapılmıyor. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise direkte kablo kopukluğu olduğunu, bölgede çalışacak personel olmadığını söylediler. Burasının iş yeri olduğunu, internetin olmamasının bizi büyük zararlara uğrattığını belirttim. Başka bölgeden ekip yönlendireceklerini söylediler fakat yine gelen kimse olmadı. Bugün 08.07.2025 ve Türk Telekom'un bir kablo kopukluğuna müdahale edememesinin 15. günü. İstanbul gibi bir yerde, Türk Telekom gibi bir firmanın insanları bu kadar mağdur etmesi, kendini bu duruma düşürmesi, şikayetleri dikkate almaması, firmanın içindeki çürümenin ve çalışan personel yetersizliğinin göstergesidir.
Yetkili birimlerin konudan haberdar edilmesi gerekiyor.
Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...
Türk Telekom şirket interneti arızası giderilmedi. 25.03.2025 tarihinde genel arıza nedeniyle internetimiz kesildi ve çalışmayı durdurmak zorunda kaldık. Türk Telekom'la görüştüğümüzde, genel arıza olarak geçtikleri için arıza kaydı veya şikayet almadılar. Bugün sabah en erken saatte arıza kaydı olu...
24 Eylül tarihinden beri kablo kopukluğu (genel arıza) sebebi ile internet kesintisi yaşıyorum. 2 aydan daha uzun bir süre geçmesine ve defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bölgedeki ekipler arızanın giderilmesi için çalışma yapmadılar. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğimde ise arızama ön...
20.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimizde kesinti oldu ve aynı gün arayıp Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu. Bakır kabloda sorun olduğu ve saha ekiplerinin sorunu düzeltmek için çalıştığı söylendi, tahmini düzelme süresi olarak 31 Temmuz belirtil...
03.07.2025 tarihinden itibaren bulunduğum bölgede internet bağlantısı problemi var. Türk Telekom arıza kaydı için Perşembe gününden belli aramaktayım sürekli telesekreter üzerinden arızanın giderileceğini bildirip, bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 06.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar