to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Sipariş Müşteriye Ulaşmadı
28 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye, siparişi apartman kapısının önüne bırakmış ve ne beni aradı ne de kapıyı çaldı, ürünü de teslim almadım.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kuryeye ulaşamadıklarını söylediler ve bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Bu şekilde sorumsuz teslimat yapan, müşteriyi bilgilendirmeden ürünleri kapı önüne bırakıp “teslim edildi” gösteren kuryelerin Trendyol bünyesinde çalıştırılmamasını talep ediyorum. Bu tür durumlarda kuryeler hakkında ciddi yaptırımlar uygulanmasını, gerekirse iş akitlerinin sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını istiyorum.
