Planlamasız Tur Ve Yetersiz Rehberlik

Malitur’dan Kurban Bayramı döneminde 3 gece 4 gün uçaklı GAP turu satın aldım. Uçağımız 28 Mayıs sabah 07.30’daydı ve 3 saat önce havalimanında olmamız gerektiği söylendi. Buna rağmen ilk iniş noktamız Adana oldu, burada sadece Sabancı Camisi için yaklaşık 30 dakikalık bir mola verdik ve sonrasında hiç durmadan Urfa’ya geçtik. Urfa’ya varana kadar yaklaşık 4 saat yolda geçti, kahvaltıyı da yol kenarında bir yerde yapmak zorunda kaldık. Büyük bir hevesle katıldığımız turun ilk günü neredeyse tamamen yolda geçmiş oldu.

Firma turu Adana inişli olarak satıyor ama bu kadar koşturmalı ve kısa bir mola ile aslında Adana’da kayda değer bir gezi yapılmadı. Aynı içerik Urfa’ya direkt uçuşla da sağlanabilirdi, bu da hem yol yorgunluğunu hem de vakit kaybını azaltırdı. Buna ek olarak akşam için sıra gecesi programı konmuştu, tüm gün yolda geçen, dinlenme imkanı olmayan bir programın üstüne bu etkinlik iyice yorucu hale geldi.

Balıklıgöl ziyaretinde ise bayram yoğunluğu nedeniyle adım atacak yer yoktu. Bu kadar kalabalıkta ne doğru düzgün fotoğraf çekebildik ne etrafı rahatça gezebildik, bir yandan da otobüse yetişme ve temel ihtiyaçları karşılama telaşı yaşadık. Program planlamasının bu yoğunluk göz önünde bulundurularak yapılmaması, deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Tüm bunların üzerine tur rehberimizin yaklaşımı da hayal kırıklığı yarattı. Kendisine görüşlerimizi ilettiğimizde güler yüzlü, anlayışlı ve çözüm odaklı bir tutum beklerken, ne bizi rahatlattı ne de bölgenin kültürünü doğru düzgün, akıcı bir şekilde aktarabildi. Bu kadar para ve emek vererek çıktığımız bu turda rehberlik hizmetinden ve program planlamasından memnun kalmadım.

Kişi başı 21.900 TL ödediğim bu turda, özellikle program planlaması ve rehberlik hizmeti konusunda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, rehberlerin iletişim ve sunum konusunda daha özenli seçilmesini ve benzer turlarda yol–dinlenme–gezi dengesinin çok daha iyi kurulmasını talep ediyorum.