Türk Telekom İcra Borcu Yoktur Yazısı Alınamıyor

Türk Telekom mobil hattıma ait icra borcumu 2023 yılında tamamen ödemiş olmama rağmen, borcu yoktur yazısı almak için 24 saattir icra birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Her aradığımda farklı birimlere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde icra bölümüne bağlanamıyorum.

Aktarıldığım birimlerde “Biz bilgi vermiyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor, net bir muhatap bulamıyorum. Elimde arama kayıtlarım mevcut, uzun süredir defalarca aramama rağmen hâlâ icra kaydım ve borcu yoktur yazısı konusunda ilerleme sağlayamıyorum.

İlgili hatta ait icra kaydımın kontrol edilmesini, borcumu tamamen ödediğimin görülerek borcu yoktur yazımın ivedilikle düzenlenmesini ve bu süreçte yetkili birime doğrudan ulaşabileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.