Diyarbakır 3. Sanayi Sitesi’nde Kapsama Sorunu Ve Sürekli Kesilen Görüşmeler

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Diyarbakır merkezde yaşıyorum ve iş yerim 3. Sanayi Sitesi’nde bulunuyor. Özellikle iş yerimde neredeyse hiç çekim yok, telefonla konuşabilmek için dükkandan dışarı çıkmak, hatta caddeye kadar yürümek zorunda kalıyorum. Buna rağmen çoğu zaman karşı taraf sesimi duymuyor, görüşme sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma yapamıyorum.

Aynı sorun sadece iş yerimde değil, şehir içinde birçok noktada da yaşanıyor. Normal bir telefon görüşmesi yapabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sürekli telefonu kapatıp Wi-Fi bulduğum yerlerde WhatsApp üzerinden arama yapmak zorunda kalıyorum.

Bu çekim problemiyle ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Türk Telekom’un, özellikle Diyarbakır merkez ve 3. Sanayi Sitesi bölgesindeki çekim kalitesini acilen iyileştirmesini, kapsama sorununun teknik olarak incelenerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.