to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımın Aramalara Kapatılması
Şikayet Metni: Ben Ramazan T****, öğretmenim ve aynı zamanda öğretmen arkadaşlarımla birlikte yetim ve yoksullara düzenli destek sağlamaktayız. Bu amaçla kullandığım telefonların SMS hizmetini yoğun kullanmaktayım. SMS hizmetlerinizi iyi takip ediyor ve toplum hizmeti adına önemli çalışmalar yapıyorum. Ancak mesaj içeriği ve hitap ettiğimiz kesim açısından bu çalışmalarda sürekli kesintiler yaşamaktayız. 5337****12 numaralı telefonumun SMS'leri yükledikten sonra gönderim sırasında 'Değerli müşterimiz, mobil hattınızdan yapılan yoğun kullanım nedeniyle güvenliğiniz için hattınız giden aramalara kapatılmıştır. Detaylı bilgi için 4441444 numaralı telefonu arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. Selfy Sosyal Large tarifesini kullanıyorum ve bu tarifede 5000 SMS hakkım var. Ayrıca yeni bir hizmetle 5 bin SMS daha kullanıyorum. Yani yoğun bir şekilde SMS kullanıyorum. Merak ettiğim şey, SMS'leri satarken bir sorun olmamasına rağmen neden SMS gönderiminde problem yaşanıyor? Gönderdiğim SMS'lerin içeriğine bakıldığında, yetim ve yoksullara yönelik paylaşmayı ve yardımlaşmayı esas alan çalışmalarla ilgili olduğunu net bir şekilde görebilirsiniz. Bu kesintileri yaşamak istemiyorum. SMS alabiliyorum ama kullanım sırasında kesinti yaşıyorum. Lütfen bu sorunu en kısa zamanda çözebilir misiniz?
