to read complaints and reviews, or file yours. 
0535*******44 numaralı Türk Telekom mobil faturasız hattımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında tarafıma “1 hafta içinde iptal olacak, kapanacak” denmesine rağmen hat kapatılmadı, en son da hat pasif hat durumuna düştü ve şimdi de “artık kapatılmaz, kapatamayız” deniyor.
Bu süreçte Elâzığ Merkez Türk Telekom bayisine, Kastamonu Merkez Türk Telekom genel müdürlüğüne ve 444 1 444 çağrı merkezine defalarca başvurdum. Her seferinde söz verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı. Elâzığ’daki bayide benden vergi borcu denilerek 450 TL ödeme alındı. Bu miktarı da ödememe rağmen hattım yine kapatılmadı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hat için herhangi bir ödeme yapmıyorum, buna rağmen hattın kapatılması bu kadar zorlaştırılıyor.
Aylardır sadece hattımı kapattırmak için uğraşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum. Hattımın derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bu süreçte benden talep edilebilecek hiçbir ek ücretin yansıtılmamasını istiyorum. Aylarca işlemi sonuçlandıramamaları tamamen kendi hataları ve bunun maddi yükünün bana çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’a ait 5384****54 numaralı hat, rahmetli babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatından sonra, bilmeyenlerin ulaşabilmesi için hattı birkaç ay daha açık tuttuk. Taahhüt bitene kadar devam ettik, ancak taahhüt bitiminden sonra faturalar aniden çok yüksek gelmeye başladı. Önceden 162 TL ol...
Türk Telekom faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini 444’lü numaradan arayarak hattımı diğer telefonuma yönlendirmek istedim. Son derece basit olan bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcileri hem bilgisiz hem de yetersizdi. Doğru dürüst bilgi alamadığım gibi işlemi de düzgün şekilde gerçek...
Türk Telekom mobil hattım, bir aydan uzun süredir taahhüt şartlarına aykırı şekilde ücretlendirilmektedir. Taahhüt yapılırken söz verilen tarifeden farklı, daha yüksek ücret uygulanmakta ve bu durum faturama yansıtılmaktadır. Ayrıca, taahhüt şartları konuşulurken cayma bedelinin Türk Telekom tarafın...
15 Eylül 2024 tarihinde Elazığ Merkez’deki bir bayinin hatası nedeniyle hattım kapandı. 5418****23 numaralı hattım 4 gündür kapalı durumda ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “24 saat içinde açılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat hattım hala açı...
Haziran 2025’te kapattırdığım Türk Telekom mobil hattıma, hattım kapalı olmasına rağmen hem Eylül ayına kadar düzenli olarak hem de geriye dönük şekilde ek faturalar kesilmeye devam ediliyor. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında haksız fatura çıkarılmış durumda. Hattımı kapattırdıktan sonra müşteri h...
Yorumlar