Türk Telekom Hattımdan İzinsiz 279 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattımdan, Busun Online Dil Öğrenme isimli bir uygulamaya ait olduğunu gördüğüm 279 TL tutarında bir ücret 23.01.2019 tarihinde çekilmiştir. Bu uygulama telefonumda yüklü değildir, herhangi bir üyelik, onay veya abonelik de vermedim. Buna rağmen hattımdan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu suç olarak değerlendiriyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hattımdan iznim dışında çekilen bu ücretle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Daha önce hattımda bu tarz bir içerik servisi ya da Busun Online Dil Öğrenme ile ilgili hiçbir işlem ya da kesinti olmadı.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu işlemin iptal edilmesini, hattımdan çekilen 279 TL tutarının eksiksiz olarak geri iade edilmesini ve bu tarz izinsiz abonelik/çekimlerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.