Onaysız Busuu Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

29 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden 3699 Busuu Dil Öğrenme Servisi içerik servisine abonelik yapılmış ve Türk Telekom Ocak 2026 faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikten hiçbir şekilde haberim olmadığı gibi, tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir.

Durumu fark eder etmez, SMS yoluyla Türk Telekom üzerinden 3699 içerik servisi aboneliğimi hemen iptal ettirdim. Ancak Busuu Dil Öğrenme Paketi için kesilen 279 TL hattıma iade edilmemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu işlemin kendilerinden kaynaklanmadığı söylenmiştir.

Bilgim ve isteğim dışında, onayım alınmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL’nin hattıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz aboneliklerin nasıl yapılabildiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.