Türk Telekom Hattımda İzinsiz Üyelik Ve Çifte Fatura Ücreti

Türk Telekom mobil hattıma Ağustos 2026 dönemine ait olarak 296 TL civarında beklediğim fatura, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen 615 TL olarak kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 25 Ağustos olup, bu kadar yüksek gelmesine dair tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Hat Bilal K***** adına kayıtlıdır ve numaram 0506********69’dur. Bir hafta – bir buçuk hafta kadar önce gelen bir kısa mesaja tıkladığımda, istemeden ve bilgim dışında beni bir servise üye yaptı. Bunu fark eder fark etmez hemen iptal işlemini yaptım. Yine de bu servisten dolayı ek ücret yansıtılmış olabileceğini düşünüyorum; ancak bu üyelik benim açık ve bilinçli onayım olmadan gerçekleşti.

Ek paket, tarife değişikliği veya bilerek onayladığım bir ücretlendirme olmamasına rağmen, faturamın neredeyse iki katından fazla gelmesini kabul etmiyorum. Beklentim, hattımın normal fatura bedeli olan 296 TL’nin üzerindeki tutarın, özellikle de istem dışı gerçekleşen bu üyelikten kaynaklanan tüm kalemlerin iptal edilip faturamın düzeltilmesidir. Aksi halde bu haksız ücretlendirme sebebiyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.