Haksız 279 TL Ücret Ve Görünmeyen Abonelik İptali

Türk Telekom hattıma 09.06.2026 fatura kesim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında “hizmet ücreti” yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik, ek paket veya benzeri bir talebim olmadığı halde bu ücret tarafıma SMS ile bildirilmemiş, sonradan faturamda fark ettiğimde ise SMS ile iptal talebi gönderdiğimde “abonelik yok” şeklinde cevap alınmıştır.

Hem haberim olmayan bir işlem nedeniyle ücretlendirilmemden hem de iptal etmek istediğimde sistemde böyle bir aboneliğin görünmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. 0505********64 numaralı hattım üzerinden alınan bu haksız 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neye istinaden, hangi işlem üzerinden ve nasıl yansıtıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyor, bu durumdan şikayetçi olduğumu bildiriyorum.