Türk Telekom Hattımda 4.5G Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda bugün saat 9’dan beri 4.5G servis hizmeti alamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8953. Sadece kendi hattımda bu sorun yaşanıyor, çevremde başkasında aynı problem yok. Evim arazide ve yeni geldim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak güvenlik sorgularından geçemedim ve yaklaşık 3 saattir kendilerine ulaşamıyorum. Hattı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm temel yöntemleri denedim fakat sorun devam ediyor. Hattımda herhangi bir borç veya fatura gecikmesi de bulunmuyor, ayrıca başka bir sorun olup olmadığını öğrenmek için de müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor.

Türk Telekom’dan hattımın bir an önce açılmasını ve 4.5G servisimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.