to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve İade Reddi Nedeniyle Zorunlu Değişim
28.09.2026 tarihinde English Home İzmir Gaziemir şubesinden Adalia MDF masa saati satın aldım ve bu ürün için 1.500 TL ödedim. Daha sonra English Home’un internet sitesinde aynı saatin 950 TL’ye satıldığını görünce ürünümü iade etmek istedim.
Önce Gaziemir Optimum AVM’deki mağazanıza gittim, sistemin iade almaya izin vermediğini söylediler. Bunun üzerine ürünü aldığım İzmir Gaziemir şubesine gittim, orada da yine sistemin iade etmeye izin vermediğini, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Bu nedenle aslında ihtiyacım olmayan ürünler almak zorunda bırakıldım.
Mağazalarınızda fiyatların internet sitesine göre çok yüksek olması, iade kabul edilmemesi ve müşterinin adeta zorla değişime yönlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinizin hafta sonu çalışmıyor olması, yaşadığım soruna anında çözüm bulmamı da engelledi.
Ürünümü, ödediğim tutar üzerinden koşulsuz iade etmek ve aradaki fiyat farkı mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
