to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı uzun süredir Namık Kemal Mahallesi 19. Sokak No:21, Esenyurt adresindeki ikametimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimde konuşma yapabilecek kadar bile çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya çağrı alamıyorum. Oysa ben bu hattı kullanmaya başladığımda ve taahhüt verirken bölgemde çekim sorunu yoktu, sonrasında baz istasyonunun söküldüğünü öğrendim ve sorun bu tarihten sonra başladı.
Yaklaşık 3 aydır evimde düzgün hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. E-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca kez aradım. Her seferinde tarafıma “15 gün sonra çalışmalar bitecek” benzeri geçiştirici cevaplar verildi ancak sorun hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullandığım hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Çekmeyen hatta mecburen fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ev adresimde kalıcı şekilde çekim sorunum giderilmediği için taahhüdümün cezasız iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini, bu süreçte kullanamadığım dönemlere ait faturalar için de tarafıma hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Mart ayının 3 ya da 4’ü civarında, kendisini V** müşteri temsilcisi olarak tanıtan ancak Türk Telekom bayisi olduğu anlaşılan bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, V*** hattımdaki taahhüdümün bittiğini söyleyerek aynı tarifeyi yenileyeceğini, sadece taahhüdümü yenileyeceğini ifade etti...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kapattırdıktan sonra yeniden başvuru yaptım. 13.12.2025 tarihinde oluşturduğum başvuru için önce 20.12.2025 tarihine randevu verildi ancak gelen olmadı. Daha sonra 22.12.2025 tarihine tekrar randevu oluşturuldu, bu randevuya da kimse gelmedi. Randevulara gelmey...
Türk Telekom Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve her yıl 12 aylık taahhüt sürem otomatik olarak yenileniyordu. Taahhüt sürem kasım ayında sona erecekti, ancak 25 Ekim'de başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremde bir aydan az bir süre kalmıştı. Buna rağmen hattım iptal edildikten s...
Türk Telekom mobil müşterisiydim. Taahhüt sürem bitmesine 12 gün kala 0507722***** numaralı hattımı Vodafone Mobile'a taşıdım. Taahhütle ilgili olarak, geçmiş aylarda yararlanılan indirim miktarı ile kalan ayların ücretleri toplamı karşılaştırılır ve müşteri lehine olan ücret yansıtılır maddesi bulu...
Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi'ndeki ev adresimde 3–4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, bu sorun günün her saatinde ve sürekli şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bölgede baz istasyon...
Yorumlar