Türk Telekom Hattı Taşıdıktan Sonra Çıkarılan 3953 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı 16 Temmuz tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.953,60 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir ek hizmet, özel işlem ya da bu tutarı açıklayan bir bilgilendirme yapılmadığı için bu rakamı tamamen haksız ve fahiş buluyorum.

Şu an çalışmıyor olmam sebebiyle bu faturayı ödemem de mümkün değildir. Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla faturanın detayını göremiyor ve itirazımı doğrudan iletemiyorum. Bu durumda kendimi mağdur hissediyorum.

Türk Telekom’un bu fatura tutarını ayrıntılı şekilde inceleyerek, hattımı taşıdıktan sonra çıkarılan bu 3.953,60 TL’lik faturayı iptal etmesini ve tarafıma yeni bir borç çıkmamasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.