Türk Telekom Hatımın Yurt Dışı Olarak Yanlış Algılanması Ve Ücret İptali Talebi

07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15 civarında Aliağa Çakmaklı Limanı’nda bulunduğum sırada Türk Telekom hattıma “Yunanistan’a hoş geldiniz” şeklinde yurt dışı kullanım bilgilendirme SMS’leri geldi. Oysa fiziksel olarak Türkiye sınırları içinde, normal çekim koşullarında telefonumu kullanıyordum. Bu mesajların hemen ardından tekrar “Türkiye’ye hoş geldiniz” mesajı ve ayrıca Sağlık Bakanlığı’ndan yurt dışında sağlık hizmetlerinden yararlanabileceğime dair bilgilendirme mesajı da aldım. Tüm bunlar, sistemin hattımı yurt dışındaymışım gibi algıladığını açıkça göstermektedir.

Hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlıdır, bugüne kadar hiçbir şekilde yurt dışı kullanım talebim ya da hattımda uluslararası dolaşım açtırma işlemim olmadı. Buna rağmen söz konusu mesajların gelmesi, hattımın Yunanistan’a bağlanmış gibi görünmesi beni oldukça tedirgin etti. Benzer durumları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde gördüm.

Şu an faturam henüz kesilmedi, herhangi bir yurt dışı arama, SMS ya da internet kullanımı da yapmadım. Buna rağmen bu olay nedeniyle faturama yansıtılabilecek olası ek yurt dışı ücretlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuda mağdur edilmem durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu şikayeti, hem yaşadığım durumu resmi olarak kayıt altına almak hem de ileride doğabilecek bir fatura itirazında kanıt oluşturması için buraya bırakıyorum. Faturama yansıyabilecek her türlü yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.