to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Tecnocell üzerinden kapattırdım ve hat kapatma işleminden kaynaklı 3.827,31 TL alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık 2,5–3 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom ve Tecnocell ile defalarca, yaklaşık 30 kez görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum. En son 08.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistemlerinde talebin kapatılmış ve ödemenin yapılmış göründüğü söyleniyor fakat hesabıma geçen hiçbir tutar yok.
Aylarca oyalandığımı ve ciddi bir sorumsuzlukla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Hat kapatma işlemimden doğan 3.827,31 TL alacağımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net, yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Alacak iadesi yapılacak numara 0505*****95
Uzun süredir Türk Telekom mobil hatta bağlı geniş 12 Ay 100 GB paketini kullanıyorum ancak mobil veri hızım tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Şehir içlerinde bile 1 Mbps hıza ulaşamıyor, internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. 2 farklı cihaz değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı,...
23.08.2024 tarihinde Türk Telekom (TTNET) ev internet aboneliğimi kapattım. Kapanış sonrası 85,76 TL tutarında alacak bakiyem görünmesine rağmen aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine karşın bu tutar tarafıma iade edilmedi. E-Devlet üzerinden ve Türk Telekom mobil uygulamasından alacak kısmında hâlâ bu tut...
Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihinde hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduri...
Türk Telekom ev interneti hattımı altyapı olmadığı için 1 Ekim 2025 tarihinde kapatmak üzere başvuru yaptım. Bu işlem sırasında bana önce hat dondurma işlemi yapılacağı, ardından hattın tamamen kapatılacağı bilgisi verildi. Modemimi de en yakın ana bayiye teslim edip gerekli evrakları imzaladım. Bu...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı telefona taktığım günden bu yana mobil ağ üzerinden kesinlikle internete bağlanamıyorum ve kısa kod servislerine de SMS gitmiyor. Bulunduğum yer Kastamonu Araç İğdir köyü. Aynı telefonda daha önce Vodafone ha...
Yorumlar