Türk Telekom Hat Kapatma İadesi 3.827,31 TL Gecikmesi Ve 7 İş Günü Sözünün İhlali

Türk Telekom hattımı Tecnocell üzerinden kapattırdım ve hat kapatma işleminden kaynaklı 3.827,31 TL alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık 2,5–3 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom ve Tecnocell ile defalarca, yaklaşık 30 kez görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum. En son 08.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistemlerinde talebin kapatılmış ve ödemenin yapılmış göründüğü söyleniyor fakat hesabıma geçen hiçbir tutar yok.

Aylarca oyalandığımı ve ciddi bir sorumsuzlukla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Hat kapatma işlemimden doğan 3.827,31 TL alacağımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net, yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Alacak iadesi yapılacak numara 0505*****95