Türk Telekom Freshio Gün Uygulaması Tarafından Yetkisiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen dün gece Freshio Gün isimli oyun/reklam uygulaması üzerinden tarafıma SMS kodu gönderilerek abonelik başlatılmış ve hattıma 319 TL ücret yansıtılmıştır. Uygulama içinde herhangi bir şifre girişi yapmadım, onay vermedim, sadece reklama giriş yaptığım anda direkt SMS gönderilip abonelik başlatılmış görünmektedir.

Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştiği için, bu aboneliğin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklere nasıl izin verildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Konu hakkında gerekmesi halinde İletişim Başkanlığı dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.