Türk Telekom Fiber'de Yirmi Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bayram Mağduriyeti

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım, hizmet numaram 7045394629. Yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bayramı da tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım.

Sorun başladığından beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda farklı bir tarihte çözüleceği söylendi ancak arıza bir türlü giderilmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de verilen tarihlerde somut bir çözüm sağlandı.

Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de bayram döneminde internetsiz kalmam nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan öncelikle internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaklaşık 20 günlük kesinti süresi için faturamda indirim/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.