to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Kurulumunun 15 Gün Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
05.01.2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet için yaptığım başvuruya ait 7267379071 numaralı kaydım bulunuyor. 20.01.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli bir sonraki tarihe ertelendiği, hatta adreste bulunmadığımın söylendiği iletildi. Oysa ki kurulum adresim İstanbul Şişli’de ve binada 7/24 kapıda güvenlik ve ayrıca apartman görevlisi bulunuyor; yani kimse gelmeden “adreste yoktunuz” denilerek işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un bu başvurumu daha fazla gecikme olmadan acil olarak işleme almasını, fiber internet kurulumumu en kısa sürede tamamlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom tam bir pişmanlıktır. Şikayet sonrası genel merkezden arandım, “22 Ocak’a kadar bağlantınız yapılacak” denildi. Bugün hâlâ kurulum yok, çözüm yok. 15+ gündür internet bekliyorum. Verilen sözler tutulmuyor. Bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle kurulumu iptal ettirmek zorunda kaldım.
