Kurulum Randevusu Olmadan İnternet Servisine Erişim Yok

Türk Telekom’dan 20.08.2026 tarihinde “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h)” paketine internet aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik üyesi olmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın saha ekibi tarafından kurulum için herhangi bir randevu araması yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir talep oluşturamayacaklarını ve kurulum için tarih veremeyeceklerini ilettiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de hizmete erişemediğim halde beklemek zorunda kalmama neden olmaktadır.

Sipariş numaram 7734629311’dir. İnternetimin saha ekiplerince en kısa sürede kurulmasını ve net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.