to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet için mevcutta kullandığım 50 Mbps bağlantının 1000 Mbps fiber internete geçirilmesini talep ettim; ancak süreç yaklaşık 3 aydır tamamlanmadı. 19 Ekim’den bu yana her seferinde bir sonraki aya randevu veriliyor, fakat verilen randevu günleri geldiğinde ne gelen oluyor ne de arayan.
Her randevu öncesinde ve sonrasında defalarca kez Türk Telekom’u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında şikayet açıldıktan sonra yaklaşık 20 gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Ancak randevu tarihi geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi; her seferinde ben arayıp durumu hatırlatmak zorunda kaldım ve yine sadece yeni bir randevu verilmekle yetinildi.
Aylarca süren bu gecikme nedeniyle mağdur edildim ve talep ettiğim 1000 Mbps fiber internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Türk Telekom’dan, hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede 1000 Mbps fiber internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu sürecin artık oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber evde internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu 3 Kasım’da yaptım, ardından iptal edip tekrar başvuru oluşturdum. Yaklaşık 1 aydır defalarca randevu verilmesine rağmen kurulum ekipleri bir kez bile gelmedi. Bu süre içinde tarafıma 6–7 kez randevu tarihi verildi ancak ...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Türk Telekom’dan İstanbul Çekmeköy’deki adresim için 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusunu 26 Ekim’de yaptım. Aynı gün için sabah 08.30 ile 13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. O günden bugüne kadar defalarca müşteri...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Yorumlar