Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İptalleri Ve Bilgisiz Bırakılan Müşteri Mağduriyeti

09 Ekim 20:40
306

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun 10 Ekim’e ertelendiğini söylediler, fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer kendim aramasam durumdan haberim olmayacaktı.

Yaklaşık 1-1,5 aydır benzer sorunlarla uğraşıyorum. Türk Telekom, çoğu zaman bilgi vermeden ya randevu veriyor ya da iptal/erteleme yapıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece şikayet kaydı açılıyor ve yeni randevu oluşturuluyor; hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Randevu numaralarımdan biri: 258886471. Sorunu Bursa/Yıldırım ilçesinde yaşıyorum.

Öncelikli beklentim, tarafıma düzenli bilgilendirme yapılması ve kurulum işleminin bir an önce tamamlanmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kurulum Tarihi Ve Ücretsiz Hizmet Yerine Saatlerce Bekletildim

Cihan
23 Eylül 14:34
388
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 14 Gündür Çözümsüz İptal Süreci Ve Sürekli Oyalama

İsmail
14 Ekim 12:06
390
2
Eyüp sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Eyüp
15 Eylül 15:04
396

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Sürekli Mağduriyet

Melek
28 Ekim 18:01
794
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Beklenen İnternet Bağlantısı Ve Sürekli İptal Edilen Kayıtlar

Murat
03 Ekim 21:42
220
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri